Відгуки про компанію DELLAMODA.COM.UA

уже не первый раз делаю заказ. все супер! описание товара всегда верно. связываются очень быстро. оформляют заказ сразу. и отправка товара в этот же день. цены и скидки очень радуют. сотрудничать одно удовольствие. всем рекомендую. один минусик некачественные фотки отличного товара. а магазину желаю еще больше довольных покупателей))

• Коментар продавця16.12.2016

  Надежда, большое спасибо за Ваши и покупки и Ваш отзыв о нашей работе!
  Относительно фото, к сожалению, эта наша недоработка и пока нет возможности что-либо изменить.
  Мы делаем свои фото у себя в магазине, а нужно заказывать профессиональные фотосессии, чтобы качество фото было на уровне других магазинов. Приносим большие извинения за неудобства.

• Коментар продавця16.12.2016

  Алина, большое спасибо за Вашу покупку в нашем магазине!
  И большое спасибо за Ваш отзыв о нашей компании!

• Коментар продавця16.12.2016

  Людмила, больше спасибо за покупку у нас в магазине и отзыв!

Классная сумочка!Спасибо за быструю доставку и суперцены!

• Коментар продавця15.12.2016

  Ирина, большое спасибо Вам за покупку!
  И отдельное спасибо за отзыв о нашем магазине!

Рекомендую к сотрудничеству. Менеджера компетентны по вопросам реализации. Вежливы в общении. Отправка быстрая. Товар соответствует описанию! Спасибо !!!

• Коментар продавця15.12.2016

  Юлия, большое спасибо Вам за быструю оплату заказа и доверие к магазину!
  И большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе!

дякую за рукавички та кошелек-портмане) задоволена роботою магазину) побільше вам клієнтів

• Коментар продавця15.12.2016

  Ганна, дуже дякуємо за покупку та відгук!

Качество товара не соответствует заявленному. В описании товара :100 % котон т.е. хлопок, або бавовна українською. На самом деле 100 % СИНТЕТИКА ! Отрезал с (не аккуратно обработанного ) шва кусочек ткани - плавится, сворачивается а за тем вспыхивает и дымит чёрным дымом. Выбросил деньги зря , носить ни кто не будет такое...

• Коментар продавця14.12.2016

  Добрый день.
  Вы покупали летнюю майку за 44 грн
  http://dellamoda.com.ua/p265661473-majka-bortsovka-100.html
  Информация о составе указана непосредственно на бумажной бирке товара и тканевой бирке. При выставлении товара мы ее указали. Позже проверим данный товар и сделаем запрос поставщику, чтобы он отправил запрос в Китай на вопрос несоответствия бирок.
  В данной ситуации вопрос мы могли решить только одним способом. Вы к нам не обращались по возврату, поэтому о данной ситуации мы узнали только после получения отзыва.
  Как только узнали - Вам перезвонила директор магазина и предложила возврат за наш счет, чтобы решить данный вопрос. Вы ей ответили, что не хотите тратить свое время на отправку товара. К сожалению, это единственное, что мы могли сделать в данной ситуации, чтобы решить ее.
  Приносим извинения за неудобства.
  Всего наилучшего.

• Покупець14.12.2016

  1.Информацию о составе ВЫ разместили в объявлении о продаже товара.Т.е. ВЫ КАК ПРОДАВЕЦ НЕСЕТЕ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Я не мог знать о том, что написано или не написано на бирках товара, а был обманут вашей не правдивой информацией.
  2. Информации о составе майки НЕТ НИ НА БУМАЖНОЙ БИРКЕ НИ НА ТКАНЕВОЙ БИРКЕ ! (Вы бы прежде чем писать , не поленились взглянуть на свой товар). Там есть только .Невнятное название изготовителя состоящее из нескольких букв, размер ХХL и значки о стирке, глажке и.т.п. Поэтому вы НИКАКИХ претензий поставщику НЕ ПРЕДЪЯВИТЕ .
  3.Вопрос не в деньгах, а в том, что бы ПОКУПАТЕЛИ НЕ БЫЛИ ОБМАНУТЫ. Наилучшее что вы можете сделать, проверить весь свой товар и откорректировать его описание в соответствии с действительностью, что бы не вводить людей в заблуждение.
  4. Извинения это хорошо, но ОСАДОЧЕК то остался и куда девать испорченное настроение ?
  Надеюсь мой отзыв поможет вам сделать правильные выводы.
  И вам всего наилучшего.

• Коментар продавця14.12.2016

  Уважаемый Вадим, если бы нам была безразлична данная ситуация, Вам бы не перезвонили и не предложили возврат товара и денег за наш счет.
  Мы не так часто получаем отрицательные отзывы от клиентов, практически по всем отзывам мы связывались с клиентами и решали вопрос возвратом денег. Если Вы хотите оставить отзыв - как Вам будет удобно. Возврат Вы, в любом случае, можете сделать в течении 14 дней. Наш магазин работает официально и платит налоги, согласно законодательства, а, соответственно, и соблюдает Закон о защите прав потребителей.
  Данный товар - это остаток летнего сезона, в сезон его было продано несколько упаковок и информации о несоответствии состава не поступало ранее от других покупателей. В данный момент у нас этого товар сложен на полках, так как это летний товар, а в магазине сейчас выставлен только зимний. Зимой летние вещи складируются и ждут нового сезона. Но если бы на товаре не был указан состав - его никто не указал бы в описании. Там где не указан состав - мы так и пишем в описании "состав на бирке не указан". Этих маек у нас было 11 цветов и продавались они год, поэтому ошибки, извините, быть не может. Если бы Вы находились во Львове - мы пригласили бы Вас в магазин и показали аналогичный товар. Если для Вас данный вопрос принципиален - мы найдем на складе данный товар и вышлем Вам фото, где видно бирку с составом.
  Так как это летняя майка, у Вас еще есть возможность вернуть товар, получить обратно деньги, и к лету купить товар нужного Вам качества в другом магазине. Если захотите оформить возврат - перезвоните пожалуйста на 099-772-61-90 или 098-729-70-88.
  Если Вы хотите, чтобы Ваш отзыв остался, повторюсь, как Вам будет удобно.
  Решению вопроса это не мешает.
  Конечно, нам бы хотелось отменить отзыв, но это Ваша оценка и спорить с ней никто не будет.

• Покупець15.12.2016

  Да вопрос принципиальный. Вы рассказываете мне о том, что у вас что-то лежит на складе и вы уверены в своей правоте, а ваша, вернее уже моя майка ЛЕЖИТ ПЕРЕДО МНОЮ и ваши тексты напоминают старый анекдот, когда муж застукал жену с любовником.."Ты будешь верить своим бесстыжим глазам, или мне - честной женщине !" Я могу не напрягая вас сделать фото, а если хотите то и видео сессию с бирками НА КОТОРЫХ ОТСУТСТВУЕТ СОСТАВ ТКАНИ, а так же могу сжечь майку перед камерой, что бы вы не утверждались в своих заблуждениях. Да только куда высылать фото и куда высылать тоже майку пока не понятно т.к. на упаковке Львов "до востребования" ...не располагает к возврату чего либо .

• Коментар продавця15.12.2016

  Уважаемый Вадим, Вам еще вчера вечером отправили на Вашу электронную почту, указанную в заказе, 2 фото, в том числе и фото бирки, где указан состав ткани. Точно такая же бирка черного цвета на пластиковом жгуте была и на купленной Вами майке. Поэтому не считаем нужным более как-то комментировать данную ситуацию. Вы письмо получили, так как мы на него получили ответ.
  После получения информации в виде отзыва Вам перезванивал директор магазина. Извините, после общения с Вами и Вашего тона, никто второй раз Вам уже перезванивать не будет. Контакты есть на сайте и их никто не скрывает.
  Если цель всего этого цирка была просто поругаться - ок, больше ситуацию комментировать не будем. Оставляйте сво

Анна (представитель компании) - очень вежливая и доброжелательная)))

• Коментар продавця14.12.2016

  Ольга, большое спасибо, что выбираете наш магазин!
  И большое спасибо за Ваш отзыв!

Заказываю товар во второй раз. Очень довольна! Спасибо!

• Коментар продавця13.12.2016

  Марина, большое Вам спасибо, что выбрали наш магазин!\
  И большое спасибо за отзыв о нашей работе!

• Коментар продавця13.12.2016

  Елена, большое спасибо за покупку и отзыв!