Корзина
2807 отзывов
НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ОТГРУЖАЕМ ЗАКАЗЫ ОТ 150 ГРН
Интернет - магазин Делламода
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380987297088
+380997726190
Корзина
О нас

О нас

     Интернет-торговлей мы начали заниматься в 2008 году, зарегистрировавшись на аукционе Aukro. С 2008 по 2016 год мы успешно работали там и получили более 21000 положительных отзывов от довольных клиентов. На сегодняшний момент данная площадка закрылась, но мы благодарны данной комании и ее владельцам за такой старт-ап. Если бы не Аукро - мы бы никогда не вышли в сеть интернет и не занялись онлайн продажами. 

Повторюсь, нами было получено от покупателей более 21000 отзывов и, если учитывать, что отзывы оставляли далеко не все клиенты и не по всем купленным товарам, то реальное количество довольных нами и нашими товарами клиентов намного больше. Это наша маленькая история успеха)

Так как мы все больше расширяли ассортимент и товаров становилось все больше и различных категорий, то помимо Аукро мы стали работать над интернет-магазином. На сегодняшний момент наш магазин более 2,5 лет работает успешно в сети интернет. И у нас уже немало отзывов от клиентов.

Не можем сказать, что все у нас получалось мгновенно и сразу. Мы работали над своими ошибками, учились понимать своих клиентов и надеемся, что достигли определенного уровня профессионализма. Но не ошибается только тот, кто ничего не делает. Мы действительно стараемся работать над уровнем обслуживания в нашем магазине. Любые Ваши отзывы не остаются без внимания. С несколькими сотрудниками мы вынуждены были попрощаться именно по той причине, что ими были недовольны наши клиенты - манерой разговора и тоном общения, умением дать клиенту по телефону всю нужную информацию. 

Что мы можем Вам предложить:

  • Реальное наличие товара на складе + реальное фото + честное описание. Когда товар приходит к нам в магазин, его фотографируют, снимают замеры  и выставляют с полным описанием. Не работаем под заказ и продаем только тот товар, который есть у нас в наличии. Не занимаемся воровством чужих фото и описания с интернета. Максимум что берем, это первое фото поставщика для некоторых видов лосин. Но обязательно добавляем реальные фото, чтобы покупатель видел за что он платит деньги. Если Вы видите наши фото в интернете - это или наш товар продают наши партнеры, либо у нас их просто скопировали и украли. На воровство своих фото и описания товаров не обижаемся. Если нас уже копируют, значит мы двигаемся в правильном направлении.
  • У нас удобно оформлять заказ - Вы можете сделать заказ через корзину сайта, написать на почту, либо позвонить по телефону. Если  нужна консультация по товару, либо Вы не знаете свой размер - позвоните нам и наш менеджер с удовольствием ответит на все Ваши вопросы. Мы стараемся максимально быстро связываться с клиентами и обрабатывать заказы.
  • Быстрая отгрузка товара. Так как товар у нас на складе, то отправить его быстро не проблема. Мы стараемся обычно отгружать товар в день оплаты, чтобы покупатель получил его масимально быстро и не переживал по поводу того, что отправил нам деньги наперед.
  • Удобные способы оплаты и доставки. Если Вы выбрали предоплату, то оплата осуществляется на карту Приватбанка. На сегодняшний момент это самый распространенный и удобный вид оплаты. Отгрузку осуществляем Укрпочтой, Новой почтой и Интаймом. Если Вы боитесь производить оплату до получения товара, то мы с удовольствием отправим Вам товар наложенным платежом Укрпочтой или Новой почтой. Единственное условие для отправки наложенным платежом  - заказ должен быть от 150 грн. Учитывая наш ассортимент и цены Вы легко найдете для себя в магазине много нужного и интересного по очень низким ценам.
  • Возврат товара или обмен (по Вашему желанию). Мы без проблем принимаем товар обратно, если он Вам не подошел или не понравился, и быстро возвращаем деньги. Только есть два нюанса - товар должен быть отправлен в том виде, в котором он Вам был отправлен, то есть в фирменном пакете и с не оторванной биркой. И второй момент  - возврату подлежат только те товары, которые не входят в перечень товаров, запрещенных к обмену и возврату. К примеру, нельзя вернуть нижнее белье, бижутерию, колготки и т.д. Данные ограничения придуманы не нами, а установлены Законом о защите прав потребителей.
  • С нами приятно и легко сотрудничать. Почитайте отзывы о нас на сайте и посмотрите уровень доверия нашему магазину. Чем выше процент положительных отзывов - тем выше доверие. Конечно нам бы хотелось, чтобы уровень доверия был равен 100%, но пока он только 98%. Мы работаем над тем, чтобы устранить все недостатки в обслуживании, в ассортименте и в других вопросах. То есть мы реально работаем для клиентов. Мы очень благодарны своим покупателям за то, что выбрали нас и купили товар именно у нас. Поэтому и хотим, чтобы Вы оставались довольны и товаром и обслуживанием на 100%.

Контактные телефоны:

099-772-61-90  МТС

098-729-70-88  Киевстар

Адрес электронной почты:

della2008a@gmail.com